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顺势而为 创新求变—小记华星电器董事长石朝勋
时间:2016-11-07来源:作者:聂鹏编辑:王瑜

前言

    我跟石朝勋曾在电话里打过交道。他作为非公经济人士中的突出代表,常德市知名企业家,给人的感觉是低调,稳健,话不多,但句句落地。换上一般的人,可能觉得他比较冷。而我却认为,时下的企业家,低调其实就是睿智,稳健就是内涵。一个企业家,具备了这两点,飞得更高更远就有了根基。

    按理说,石朝勋是可以不低调的。他不仅是湖南华星电器有限公司董事长,还是湖南美的制冷产品销售有限公司董事长,湖南华星物流有限责任公司董事长,而且,他还是常德市第六届人大代表,常德市第六届工商联副主席,常德市家用电器行业协会会长,国家统计局中国经济景气监测中心“百名专家团成员”……

艰辛创业 逆境突围

    石朝勋出身农村,从小知道“一粥一饭,来之不易”的道理。多年以后,这种克勤克俭依然伴随他驰骋商场。他在商场拼搏如鱼得水,如日中天时,大家都认为他是天生具有经商的头脑,殊不知,这些都是他努力拼搏,不断进取的结果。

    他做过服装生意,做过五金生意,多年来商场的摸爬滚打造就了他宠辱不惊的性格。上世纪90年代,石朝勋看准了家电市场,觉得这里面应该大有文章可做,在这片广阔的天地,一定可以大有作为。于是,桥南家电城里30平米的门面成了石朝勋事业腾飞的起点。“开始做的是美的空调的批发,后来扩展到多个空调品牌的批发,批发生意相对简单,再加上当时空调市场的扩展较快,家电批发生意做得很顺手。”采访石朝勋时,他娓娓道来。

    石朝勋并不满足于家电批发市场。在对“终端为王”这一观念深信不疑的前提下,2003年,石朝勋开始把事业扩展到了家电零售市场。当年11月,以经营国内外知名品牌电器为主的家电流通企业——华星电器在北站挂牌成立。“当时觉得做家电零售应该前景广阔,可真正去做时,却发现做零售真的是件很繁琐的事。筹建、跟工厂沟通、联系物流、调集资金、员工管理、投放广告等工作,全都要亲力亲为。”比起繁琐的管理,更加残酷的是竞争,当时城区有4家大型家电超市,价格战、广告战,真可谓“四面楚歌”。

    提起当年残酷的市场竞争,石朝勋记忆犹新:“当时企业不仅没利润,还连续3年亏损。和我并肩战斗多年的股东也退出了,我也想过要退出,甚至做好了签协议转店铺的准备,但到了最后一刻,我没有那样做。开弓没有回头箭,我想再努力撑一把。”

   “不服输”的石朝勋坚持下来了,并凭自己的勤奋和努力创造了一个又一个的奇迹:十多年来,华星电器北站店深耕细作,凭借超前的经营理念和得天独厚的地理位置,在一波波竞争中显露王者之风。随后,华星电器开启了连锁扩张的发展模式,先后在常德市区、县城、张家界、吉首怀化扎根落户。华星电器版图得以不断扩大,品牌影响力得以不断增强。目前,华星旗下共有十五家门店,门店的总面积近60000平米,2015年销售额近5亿元,上缴国家税收近1000万元,解决社会就业1000多人。华星电器经过18年的发展,已成为湘西北最具规模的家电零售连锁企业和全省家电行业的领跑者。获得了“湖南省著名商标”、“国家级守合同重信用企业”、“全国价格监测定点单位”、“全国商贸流通服务业先进集体”等多项社会荣誉和美誉。

    石朝勋和他的团队秉承务实的原则,追求实效、脚踏实地。华星电器以“精准营销”为指导,以客户为导向,以市场为基础,增强服务意识,积极为顾客解决实际问题。在团队管理方面,公司推行目标管理,采取灵活、全方位的激励机制,责权清晰,打造了一支非常具有战斗力的家电销售精英队伍。

    公司做大做强后,华星电器始终坚持“员工进步、企业发展、回报社会”的发展目标,坚持不懈的服务于社会,在社会公益事业上不断加大投入。2008年“5.12”汶川大地震后,华星电器全捐赠现金10万元用于四川灾区漩口小学重建。多年来,华星电器不断的给失学、残疾或家庭条件困难的寒门学子提供资金和工作岗位。近几年来,石朝勋积极支持家乡常德市鼎城区斗姆湖镇南垸村的新农村建设,公路、水渠等基础设施建设已累计投入超过110万元。此外,华星电器在坚持实施每年一度的“空调免费上门清洗”服务,从2009年3月份开始至今,已为近5000余户消费者提供了服务。

    在常德华星总部,文化墙上贴出的公司愿景是“做百年流通企业”,核心竞争力是“机制灵活,反应迅速”,价值观是“利益共享,价值为尊”。我们可以看到,华星电器一直也以行动践行着以上理念。“适时适势,改革创新,利益同赢共享,公司才有持久的生命力。”石朝勋如是说。

物流领航 飞速发展

    从2008年开始,石朝勋就在思考:常德,作为泛湘西北地区中心城市,是湘西北的交通枢纽,是家用电器包括大宗商品的集散地,具有加快发展物流产业的诸多优势。而华星电器的不断发展壮大也对仓储物流提出了新的需求。2011年1月,由华星电器控股投资的华星物流有限责任公司在桃源陬市镇成立。这是一家以家电专业仓储、配送、信息化管理于一体的大型现代化物流公司。占地近300亩,总面积近10万多平方米,总投资近2亿元,是湘西北最大的集仓储、物流于一体的专业家用电器物流仓储基地。华星物流的建立,解决了常德仓储物流面积不足的实际问题,为打通城乡之间物流瓶颈奠定了基础。

    近两年来,为响应国家“物流先行”的号召,解决大件商品进不了村、户、组的难题,改善大件商品、同城物流效率低、成本高的问题,石朝勋和他的团队开始积极推进华星物流园的改革,并取得了显著成效。 从2016年开始,华星物流开始着手整合家电仓储资源,将桥南家电城的大部分经销商、代理商仓储业务纳入物流园,统一管理,统一配送。“家电行业,当销售和价格竞争到一定程度后,配送就成了瓶颈,谁解决了配送问题,谁,就成了主导,占了先机。华星物流园率先以家电配送为契机,打通大件商品“最后一公里”的配送,对于整合物流资源,降低运输成本,提高效率,具有重要意义。”石朝勋侃侃而谈。

    谈到近期的规划,石朝勋表示:“在未来的3-5年,华星物流将利用现有的优势,打通家电、家具“最后一公里”的配送,形成公司的核心竞争力。届时,华星物流将整合常德市所有的家电货物运输业务,成为一个强大的家电集散平台。通过一定时间内的积累与整合,把全国司需要配送到常德乡镇的商品也在华星物流进行整合,进行统一配送,借此打造一个全方位、多品类、有层次的落地配送平台。”

   “未来,华星物流将继续整合现有物流资源,引入现代物流业的规范化管理机制,建设社会化物流服务体系,形成区域性物流中心,带动区域经济发展,为常德经济发展贡献力量。”这是石朝勋和他的公司的愿景。

互联网运营,创新转型

    近几年来,从门店扩张和提升效益的角度来说,是华星电器非常高产的一段时间,但华星电器还有一个更远大的目标,就是像许多民族品牌、世界品牌一样,建立一家线上线下(O2O)多品类全方位发展,充满持续生命力的公司。

    依靠华星电器这块金字招牌、强大的物流配送系统,华星电器电子商务的发展也展现了喜人的势头。2014年10月,华星电器网上商城正式上线。华星电器网上商城是建立在华星电器强大后台基础上的电子商务平台,作为与实体连锁平行的销售渠道,华星电器网旨在通过利用华星电器既有优势,通过自主采购、独立运营,力争打造湖南省最具规模的家用电器网上商城。截止2016年1月,华星电器网会员人数已达6万人,华星微信公众号粉丝量已突破50万人。

    站在时代的前沿,石朝勋和他的团队不断寻找将华星电器网上商城做大做强的高效方法。2016年,华星电器将目标瞄准广阔乡镇市场,审时度势,开创了乡镇O2O加盟店的新模式。华星O2O加盟店事务加盟对象以有能力、有基础的青年大学生为主,旨在利用华星品牌实力,借助加盟店本土化的优势,通过口碑传播,品牌宣传,会员发展,代客下单等形式,激活乡镇市场消费者的购买力。

    据不完全统计,从2013年5月至今中央层面已经出台至少22份相关文件促进创业创新。2015年6月,李克强总理提出的“大众创业、万众创新”的战略举措,鼓励全民创业创新。华星电器顺应这一“双创”潮流,把握互联网发展的脉搏,通过乡镇O2O加盟店的推广,为农村大学生提供就业和创业机会,繁荣乡镇经济,规范家电市场,把更优质的商品和服务带给广大消费者。

   “我们以华星电器网商城为依托,通过输出管理、输出品牌。ERP系统对接,库存共享,提升效率,彻底解决乡镇顾客购买家电价格高、品类少、送货安装慢、退货难的问题。项目前期筹备已基本完成,招商工作将从2017年元月份正式开始。明年预计将有30家华星电器乡镇O2O加盟店诞生,网上商城的销量将以每年100%以上的速度增长。这是一个目标,但,只要华星上下共同努力,不难实现。” 对于华星电器网未来的前景,石朝勋信心满满。

    对于电子商务的未来,石朝勋更是胸有成竹:华星电器将大力推广线上线下一体化经营的O2O模式,公司有个“五年计划”,预计利用5年时间,新增O2O加盟店100家,年销售额突破20亿元,形成以常德为核心,辐射整个湖南省的华星电器终端网络。

    石朝勋表示,未来华星电器的发展更要仰仗于“现代化物流”和“电子商务”这两张王牌,这是华星电器区别于传统家电零售商的核心竞争力,是华星电器发展的可持续动力,也是公司未来十年的发展方向。

后记:

   “千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”刘禹锡的《浪淘沙》,说的是风雨彩虹,也道出了磨砺的艰辛。这些年,华星电器由小到大,由弱到强,取得了跨越性的进步,成为了湘西北家电行业当之无愧的龙头。说到自己成功的原因,石朝勋说与自己的坚持、勤奋、诚信有关,与当地政府的扶持和广大消费者的支持有关,也与打拼中的历练和沉淀有关。

    把创新当成公司发展的命脉,收获的是可持续的活力。我们有理由相信,凭借着远大的理想,超前的思维,敢闯的魄力,踏实的作风,石朝勋和他的团队将以进取的态度创造成绩,以创新的精神另辟蹊径,在继续保持华星电器湘西北霸主地位的同时,加速度前进,引领家电发展的新风尚,翻开湖南家电发展史上崭新的篇章!

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